国内外形势变幻莫测，新兴技术日新月异，法律政策推陈出新，使得财务人员倍感焦虑。作为财务团队的管理者，更加需要思考，如何为他们的下属，缓解他们的焦虑情绪，从而能够以积极的心态去完成财务的日常工作，以专业的能力去完成特殊的财务项目。

根据世界卫生组织的数据，新冠疫情爆发的第一年就引发了全球焦虑和抑郁症发病率上涨25%。Reboot创始人兼高管教练Jerry Colonna提醒说，因此，财务领导者更应该在平时关注员工的一些表现和情绪，并使用正确的方法来帮助他们渡过难关。

为了了解财务领导者如何从最大程度帮助他们的下属和团队成员，在他们困难和倍感焦虑的至难时期，发挥自己的同理心，并进行正确地引导，CIMA采访了Colonna, Robbins, 和Jennifer Challenger, ACMA, CGMA。

01-承认所遇到的困境或障碍

如果团队成员在焦虑中挣扎，感觉压力过大，首先要做的是承认现在是困难时期，我们不知道正常意味着什么了。

如果一个财务领导者或财务经理不承认目前的困境和挑战，并试图想方设法让那些感到担忧，或者心理脆弱的人闭嘴，他们只会适得其反。

在现代商业环境中，领导者往往擅长通过成功管理和激励员工而得到肯定，所以当他们遇到员工表达无助情绪或者产生抑郁时，往往无所适从。通常领导者会用以下两种错误方式来回应员工的焦虑和抑郁。

第一个是，错误地认为，如果我们允许员工谈论他们目前正在饱受的折磨和经历的负面情绪，会使得情况变得更糟。

第二个是，错误地认为，这种情绪会传染给我们自己，使得我们也变得自怜自艾。

这两种回应和想法，对于那些焦虑和抑郁的员工来说，危险异常。因为当事人会把你的想法当真，不仅无法消除他们的焦虑和抑郁，反而会增加他们的羞耻感，他们甚至会觉得自己的所作所为，所经历的一切都是错的，直至崩溃和绝望。

02-加强对员工的支持

尽管新冠疫情的肆意加强了人们对于心理健康的关注和相关机制的建设，但领导者们仍然可以做得更多，从而加强对员工的支持。

比如，财务领导者可以加强对关键员工的福利建设和投资，像心理健康资源、帮助热线和法律咨询等等。实际上，许多公司已经设置了很多重要的员工福利，但他们的领导并没有向员工传达有哪些福利，以及如何获得这些福利。对于领导者来说，重要的是要真正挖掘现有的资源并发挥其最大的效用，他们需要告知团队成员这些资源有哪些，并如何充分利用这些支持和福利制度。

对于那些没有员工福利或者福利薄弱的公司，领导者们应该去学习新兴的全球最佳实践，并将员工 "视为他们最宝贵的资源"。

03-权力下放，加强合作氛围

在压力和焦虑倍增的时候，领导者可以试着下放他们的权力，并在团队内外部鼓励更多的合作，从而减轻他们所面临的诸多挑战。

在充满不确定性的高压情况下，财务领导者往往习惯自己一个人承受所有的压力和责任，他们觉得他们的下属无法独自解决这些问题和困难。这些领导们往往不了解或不承认他们自己的压力阈值，独揽大权和责任，凡事亲力亲为，因而总是忙忙碌碌，被繁重的工作任务压得喘不过气。从长远来看，这对个人和整个团队，都会产生负面影响。

为了避免这种情况发生，财务领导者们应该在团队内培养一种合作的文化，并给与团队成员更多的机会去参与实施新的项目，承担新的责任和挑战。财务领导者们一定要学会将权力下放，学会让下属独立解决问题，并展示出对团队成员工作能力的信心。一味依赖领导去解决问题，承担责任，最终只会让团队成员停滞不前。这里有个技巧可以提升和培养下属的能力，即鼓励他们利用自己的资源和力量独自去解决新的障碍和应对新的挑战。

04-诚实告知自己的困境

当一个领导者总是逃避甚至掩盖自己的恐惧和不确定性时，往往会适得其反。例如，一个财务领导，发现公司的现金流短缺，存在发不出工资的风险。在严重的压力下，他不敢正视现实情况，承认他所遇到的挑战和表达他的焦虑情绪，反而开始对他周围的下属和同事情绪失控，一点小事就大吼大叫。这会使得公司内部的每个人都不知所以，惊慌失措，负面情绪扩散。更严重地会导致生产力骤降，利润下降，噩梦成为了现实。

在这种情况下，财务领导者应该诚实地说出他们所面临的问题和担忧，但与此同时，也要诚实地表达积极的另外一面。比如，可以向员工解释这只是个短期的问题，但我们公司仍具有长期的生命力，以及目前我们正在采取哪些措施来渡过难关。

这里有个关键是，组织和邀请我们的团队成员与我们一起想办法，共同探讨问题的解决方案。不要总觉得自己无所不知，无所不晓，觉得下属一窍不通，能力有限。员工的创造力往往是惊人的，给员工更多的成长机会，反而会达成意想不到的效果。这样一来，你的员工会感觉他们倍受重视，从而更加具有主人翁的精神。

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